本文摘要:各地各部门深化改革,加快政府职能深刻转变,释放活力管理公平服务方便的放管服改革是刀刃向内,面向政府自身的自我革命。

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各地各部门深化改革,加快政府职能深刻转变,释放活力管理公平服务方便的放管服改革是刀刃向内,面向政府自身的自我革命。党的十八大以来,在以习近平同志为核心的党中央强有力的领导下,在这场自我革命中,从中央到地方都敢于动真格,改变政府职能,深化简单的政府释放权,创新监督方式,努力建设人民满意的服务型政府。作为全面深化改革的重要内容,放管服改革以简政放权释放活力和动力,创新监督公平秩序,优化服务提供便利和质量,实现政府职能的深刻转变。

接受群众监管,清理奇葩证书2018年9月,司法部在中国法律服务网正式开通群众批评-证书事项清理投诉监管平台,接受群众对地方和部门设立的奇葩证书、循环证书、重复证书等问题的投诉,回应群众利益的堵点、痛点问题。开通当月,四川省绵阳市安律师解决了行业痛点问题。申请律师执行人员在申请律师实习和律师执行时,需要向公安机关发行没有犯罪记录的证明书,但由户籍所在地的公安机关处理,至少半天,两三天以上。安律师说,现在很多人户口迁移频繁,一个证明书经常跑几个地方,有时也要求关系。

工作9年来,我一直关注无犯罪记录证明书在申请律师工作时能否取消。投诉监督平台开通当天,安律师反映了第一个时间,没想到建议真的被采用了!取消断腿的证明书、重复证明书、擅自追加的证明书……奇异证明书的投诉处理大力推进,使人民大众感到满意。从去年9月到今年1月,证明事项整理投诉监督平台接受投诉1000多件,现在已经结束反馈的有900多件。

司法部行政执法协调监督局负责人表示,投诉反映的问题主要集中在户籍身份证、亲属关系证、社会保障手续证、房地产登记证、无犯罪记录证、无业证等方面,主要涉及基层公安、社会保障、司法行政、教育、住房建设、银行、税务等部门,所有批评投诉都反馈给各有关部门。在线变化,变化变得简单,在旅行变得更加顺利之前,山东济南的李先生在开白色轿车变道的时候,和直行的黑色轿车相撞了。事件发生后,李先生立即打122报警,在交通警察的指导下拍摄事故现场的照片,通过济南交通警察的微信号上传了照片和双方的驾驶执照、驾驶执照的照片。通过看事故现场的照片,警察认定李先生负有全部责任。

之后,李先生把银行卡的照片上传到微信平台,向对方垫付赔偿金。从事故发生到离开现场,不到15分钟。通过轻微的道路交通事故快速赔偿模式,事故双方的所有文字信息都由后台工作人员提取上传照片完成。

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济南市公安局交通警察支队长曹凤阳表示,目前济南已实现在线快速处理、索赔跨部门合作、全过程闭环处理。公安交管部门深化放管服改革,创新监管方式打通城市交通毛细血管目前,全国汽车超过3亿辆,驾驶员超过4亿人,许多人在处理交通管理业务时,不仅要求降低经济成本、时间成本,还要求质量体验、公平公正。近年来,公安交通管理部门深入推进放管服改革,全面推进交通管理服务立即、网上、附近、一次,致力于建立适应新时代新要求的交通管理服务体系。

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简化复杂性,提高效率是众多人的迫切期待,也是公安交通管理服务的目标。目前,江苏省全省59个列车员建立汽车通道式检查卡点,将检查、选择号码、制证等12个程序全部压缩到一条通道处理,一张卡的时间从3小时压缩到30分钟左右。重庆全面实施无纸化驾驶考试,学生可以通过身份证完成所有考试、业务受理和审查,使用人数达到25万人……去年9月,公安部进一步明确提出18种业务一证,普通业务一窗通行,个性化服务自助,要求减免申请资料。

以前材料多,环节多,大众不熟悉,操作不方便,也产生了不正当的中介人,扰乱了办公秩序和服务环境。着力开展减证便民行动,明确要求法律无证证书全部取消,最大限度地减免资料,使大众有更好的工作体验。公安部交通管理局的负责人说。

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老百姓工作,最多跑一次我的结婚证怎么找不到,丈夫又出差了,有办法迁户口吗?马先生不久前来到浙江诸暨市公共服务中心,一进入大厅就急忙问户政服务窗口。原来,马先生以前住在当地的暨阳街,两年前结婚后和丈夫一起住在城东浣东街,但户籍一直没有时间搬迁。

孩子很快就要上学了,想起赶紧迁户口,想在家翻箱子却找不到结婚证,很着急。没关系。只要提供本人的身份证,就可以查询结婚登记信息。

工作人员收到马先生的身份证,立即在数据库中搜索了必要的资料。马先生之后惊讶地说,以为脚断了的麻烦,没想到一点也不麻烦,当天就做好了。

数据多跑,大众可以少跑,但改革难以打破部门之间的信息障碍。诸暨市公共服务中心副主任杨可锋表示,过去马先生所需的信息属于民政和公安,现在可以相互通信的原因是诸暨实施的一证一生改革,成功解决了部门数据库整合和数据库共享应用的问题,使需求数据奔跑诸暨改革是浙江近年来最多跑一次改革的缩影。

改变政府职能,应群众需求而生,为解决问题而改变,最多跑一次改革涉及政府管理、公共管理、地方政府创新等各个领域的工作。去年中共中央办公厅、国务院办公厅发布的《关于深入推进审查服务便利化的指导意见》,将浙江省最多跑一次经验作为典型经验之一向全国全面推进。

现在,像最多跑一次这样的创新改革已经成为各地政府推进放管服改革的有力抓手:吉林在只跑一次改革中全面整理省级行政权力事项,江苏省提供不见面审查服务,融合在线信息系统和在线服务窗口,大部分事项都可以在网上处理……这个改革在越来越多的地方扎根,人们现在从更高的服务质量中享受到越来越多的便利(记者张灿魏哲哲倪益)。

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